账号指南

登录失败先排除输入问题

先确认账号信息、密码输入和大小写状态是否正确，再检查浏览器是否拦截必要的页面功能。不要因为一次失败就连续多次提交相同内容。

验证码没有完成怎么办

先确认验证码是否仍在有效流程中，避免转发或重复请求。若页面行为异常，可停止当前操作，重新从站内页眉主按钮进入，并结合账户安全页继续排查。

仍然无法解决

可前往帮助中心查看手机端与页面交互说明，或通过联系我们反馈问题类型。请勿在反馈内容中公开密码、完整验证码等敏感信息。